【丰田汽车（中国）投资有限公司】(以下简称【雷克萨斯中国】)、【雷克萨斯】经销商（以下简称【雷克萨斯】经销商）、【雷克萨斯】经销商的母公司、【雷克萨斯中国】关联公司（指【雷克萨斯中国】的母公司及【雷克萨斯中国】出资的公司）及【雷克萨斯中国】的母公司投资的公司（以下将【雷克萨斯中国】、【雷克萨斯】经销商、【雷克萨斯】经销商的母公司、【雷克萨斯中国】关联公司及【雷克萨斯中国】的母公司投资的公司统称为【雷克萨斯】）。【雷克萨斯】认为严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，妥善处理顾客个人姓名、地址、电话号码、邮箱地址等能够识别顾客个人及其家庭成员身份的信息（以下简称“个人信息”），是企业重要的社会责任。基于此，【雷克萨斯】制定了如下的保护个人信息基本方针。

1.个人信息的取得
1)【雷克萨斯】于以下情形取得个人信息：
① 销售产品、提供服务时取得的个人信息；
② 为了提供问询对应等取得的个人信息（包括使用来电显示取得的联系方式）；
③ 实施各项调查（包括【雷克萨斯】委托外部公司实施的）时取得的个人信息；
④ 【雷克萨斯】取得的其他个人信息。
2) 【雷克萨斯】将在取得顾客的同意后，取得个人信息。
2.个人信息的处理
1）关于个人信息的使用
【雷克萨斯】根据前述第1.条规定取得的个人信息，将仅在【雷克萨斯】内部根据需要进行共享，并且仅为以下目的或其他合法、正当的目的使用：
① 与客户进行的交易；
② 商品及服务的企划、开发、改善；
③ 发送与【雷克萨斯】的产品、服务、宣传活动（包括但不限于汽车、保险等）相关的信息或通知；
  （但在未取得顾客同意的情况下，我们不会发送商业性目的的上述信息或通知）
④ 在产品企划、开发或提高服务质量及顾客满意度等方面，实施的各项调查；
⑤ 顾客问询、联系【雷克萨斯】经销商及【雷克萨斯顾客服务中心】时，进行迅速的对应；
⑥ 根据法律规定或政府机关、法院、调解机构、仲裁机构等的通知、指导等而采取的对应；
⑦ 其他取得个人信息时所明示的使用目的。

2）向第三方提供个人信息
【雷克萨斯】根据前述第1.条规定取得的个人信息，在未取得顾客同意的情况下，不会向第三方提供或出售。但是，为了实现上述使用目的，在必要的范围内，会提供给业务受托方。于此情形下，【雷克萨斯】会要求业务受托方妥当处理【雷克萨斯】所提供的个人信息，并进行妥善管理。

3）妥善管理个人信息
为了对个人信息严格保密，防止不正当接触个人信息，防止个人信息丢失、损坏、被篡改、泄露等，【雷克萨斯】采取了妥善的安全措施，并且将在因前述事由导致事故后采取救济措施。

3.问询等
关于个人信息的相关问询，请联系【雷克萨斯】经销商。【雷克萨斯】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，进行妥善处理。
      关于【雷克萨斯】经销商
      【郑州富达雷克萨斯汽车销售服务有限公司  0371--55550066】

4.守法与改善
【雷克萨斯】将严格遵守个人信息保护相关的中国法律法规，并为了妥善处理个人信息而进行持续性的改善，并会将改善内容随时体现在本基本方针中。