一、     活动总结概括：

2009年9月25日-9月30日，由市场与客服部、售后服务部、销售部共同协作的年度大型活动“六城联动出行无忧”拉开帷幕，此活动以服务下乡，感恩回馈为主题，深入到各地基层进行送服务下乡，把服务送到客户身边,现场客户参与踊跃，许多客户早早就开始在现场等待，各经销店服务技师更是忙的不可开交。此次活动作为“六城联动、出行无忧”整体活动的告知启动仪式，作为售后服务体系的良性运转（客户保有量的稳步提升）需要以较高客户忠诚度的建立为依托；而增值服务内容的叠加和升级能够极大程度上带动客户满意度和忠诚度提升，同时可带动售后服务台次和产值的提升；针对目前相对较低的销售台次和保有量，而六城联动体系的建立，则可以整合和共享各地目前较小的保有量成为一个较大的客户群体资源，同时可以为广大客户提供更加便捷的服务模式，并且在河南省方位内增强江淮品牌的整体影响力，进而起到对销售和服务的双重影响作用。

二、     活动过程描述：

2009.9.24准备工作全部完成，即将开始六天的全部行程，此次活动路线：

1.2009.9.25第一站河南中星江淮汽车销售服务有限公司    新密站

新密经销商简介：新密属于郑州辖区内，而江淮体系新密属于河南中星江淮运营管理，新密作为全国百强县消费力量相当之大，市场潜力巨大，选择新密市场可以更好扩大江淮品牌的认知度和美誉度，为广大客户提供更加便捷的服务，继续提高服务和销售水平；

新密站活动现场

新密站客户参与服务

新密站客户加入河南联盟会

2.2009.9.26第二站新乡恒运江淮销售服务有限公司    鹤壁站

鹤壁经销商简介：鹤壁市属于河南省地级市，是豫北地区经济实力较强城市之一，消费能力巨大，选择鹤壁地区正是符合提高客户满意度和忠诚度的目的，树立了江淮品牌的整体影响力，推动新乡恒运店的整体销量和服务；

鹤壁站活动现场

3.2009.9.27第三站开封致远销售服务有限公司    兰考站

兰考经销商简介：兰考县是焦裕禄的故乡，一直是全国重点的贫困县，知名度较高，而此次选择兰考县真正符合服务下乡的主题，当今的兰考县作为河南省重点县，县域经济潜力巨大，此次活动也得到当地领导的重视，县委领导一直陪同活动直到结束，并且希望江淮汽车可以多多支持兰考县，同时前来参加活动的客户更是意犹未尽，希望江淮汽车能多多关注兰考市场，让客户们足不出户就可以得到更多的增值服务；

向开封进行中

兰考站活动现场

4.2009.9.28第四站濮阳金原汽车销售服务有限公司    南乐站

南乐经销商简介：南乐作为濮阳市重点县，在县域经济中占有举足轻重的位置，六城联动中南乐也作为重要选择地，参与客户远远超过其他地市，其中有一组客户以一车队来参加活动，而且对此次活动赞不绝口，南乐人民欢迎这些形式的活动，强烈支持国产品牌。且希望以后能多多参与江淮汽车的各项活动；

南乐站活动现场

5.2009.9.29第五站洛阳钰淮江淮销售服务有限公司    栾川站

栾川经销商简介：洛阳作为八大古都中最有发言权的地方，而栾川更是风景如画，是中国优秀旅游城市，活动选择在栾川君山汽车广场，现场前来参加活动的客户早早就聚集在此，活动没有正式开始广场上的车辆已经停满，客户更是满腹期待，对于六城联动的展开，栾川客户更是相当支持，对于我们的真情回馈刚到相当感动；

栾川站活动现场

6.2009.9.30第六站漯河万达淮销售服务有限公司    漯河站

漯河经销商简介：漯河站是“六城联动、出行无忧”服务下乡真情感恩的最后一站，是整体活动中重头戏，漯河是河南省地级市，也是江淮体系重要的组成部分，该市场客户保有量相当之大，许多客户得知此活动后表现尤为积极，有的不到八点钟就在维修站处等候，维护了客户的忠诚度，也塑造了江淮汽车的良好形象；

漯河活动现场

2009.9.25-2009.9.30经过六天的不间断巡回活动，河南省基本上巡回完毕，从豫北到豫西经过六天的成功举行，江淮的此次活动已经留到了每个客户心中，真切的关心到每位客户真情感恩每位车主，其中也包含许多其他品牌的车主，他们也给我们留下许多宝贵的意见，在此感谢他们。此次活动的目的相信已经得到了实现，整合和共享了各地的保有量，使其整合成为一个较大的客户群体资源。在此次活动中，江淮车系中的新车“和悦”也全程参与其中，到每处都给各地带来很多的惊喜，大家都会蜂拥而至到“和悦”车前和车内，在开封车展上已经收到了4辆现场订单，给车展增设不少亮点，而在新密、南乐、鹤壁也同时产生了现场的订单和销售。既为客户提供了更加便捷的服务，又增强了江淮品牌的整体影响力，同时对销售和服务起到双重的作用。所以，此次活动举办的相当成功。

三、     结语：

在六天的活动中，我们走过了很长的路，我们走过了各个地方，我们走过了江淮各个经销商，我们留下了太多的欢笑和太多的感动，客户的热情，客户的感动我们都看到眼里，“六城联动、出行无忧”各个参与经销商的销售顾问，服务技师等都很辛苦，特别厂家领导和各经销商上下领导的支持，使此次活动能够圆满成功。“服务下乡、感恩回馈”做为“六城联动、出行无忧”的启动仪式，即将开始的一系列活动还将继续，以爱乐团、鹰联盟为依托，以全省江淮客户为资源，由各地联系当地增值服务内容进行合作，组成超强阵容的联盟服务体系，在全省乃至全国进行全程推广，立志在行业里塑造榜样和模范作用。

努力做到全心全意为客户服务，竭力为广大客户提供更加完备便捷的多项服务模式，在河南省乃至全国范围内增强江淮品牌的整体影响力，提高品牌的忠诚度和美誉度，带动售后服务台次进厂量和销量的提高。

河南中星江淮汽车销售服务有限公司：
地址：郑州市开元路与花园路交叉口南50米河南汽车贸易中心院内（4S店）
销售热线：0371-60612111

服务热线：0371-60980210

24小时客户服务热线：0371-60612388
E-mail：zhongxingjianghuai@163.com

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开封致远汽车贸易有限公司：

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