日前,天津一汽丰田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,决定自2008年12月26日开始,对2005年2月21日至2006年10月25日生产的62,517辆皇冠(CROWN)车辆、2005年10月18日至2006年10月27日生产的54,657辆锐志(REIZ)车辆进行召回。本次召回涉及车辆总计117,174辆。
本次召回范围内的车辆由于制造过程中电动转向机总成(EPS)电机轴表面工艺处理的原因,电机轴表面可能会残留有影响黏结附着力的成分,致使电机轴表面和磁条的粘贴面产生黏结力不足,且磁条的限位结构装置不完善,造成磁条附着力下降并且偏离正常位置,最终导致电机作动不良,方向操纵助力不足。在使用过程中由于电动助力转向机的助力下降,转向沉重,有可能无法正确操作转向,影响驾驶安全。
天津一汽丰田汽车有限公司将通过信件专送方式通知相关车主,同时由经销店以电话、短信等方式通知相关车主。请相关车主前往就近的一汽丰田经销店或维修站进行检修。
本次召回活动还开展了用户咨询服务, 有疑问的用户可致电丰田汽车顾客服务中心免费电话800-810-1210(未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:010-64629300)。
郑州豫中丰田汽车销售服务有限公司 服务热线:0371-66785558
同时,用户也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn,国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解此次召回的详细信息。 |