颁奖典礼上，来自第29届奥林匹克运动会组织委员会奥运观众呼叫中心、一汽-大众呼叫中心、一汽马自达汽车客户服务中心、上海大众汽车客户服务中心、中外运－敦豪国际航空快件有限公司客户服务部、中国人寿保险股份有限公司95519 电话服务中心、中国光大银行95595 客户服务中心、中国农业银行信用卡客户服务中心、中国建设银行信用卡客户服务中心、中信银行客户服务中心、中信银行信用卡中心客户服务部 、中国移动通信集团北京有限公司客户服务中心、艺龙旅行网呼叫中心 、平安银行信用卡事业部客户服务部、兴业银行客户服务中心、芒果网有限公司客户服务中心、招商银行电话银行中心、招商银行信用卡客户服务中心、国信证券95536 电话理财中心、海尔客户服务联络中心、泰康人寿保险股份有限公司运营中心等各行业呼叫中心精英齐聚上海，共襄盛举。各大呼叫中心团体和个人奖项依次揭晓。

    在此次评选中一汽-大众呼叫中心（即4008-171-888客户服务热线）被评为“2009中国最佳呼叫中心” ；2009中国呼叫中心产业杰出贡献奖颁予一汽大众市场与战略客户关系管理部部长周文波。