神秘客考核已经是所有服务行业的一个重点考核标准，所以呢，了解神秘客考核的重点很重要，只有了解到神秘客的考核重点，才能在神秘客考核体系中得到高分，因为在考核的过程中，都是人与人的交流。所以印象分是很重要的，顺创调研为大家总结出来了一些神秘客考核体系当中的重要环节，这些环节都可以为考核中的得分提供重要的参考依据。

神秘客考核的重点是接待部分，接待部分如何做到更多的礼貌，合适的赞美，都会吃到更多的印象分。

产品讲解部分也很重要，产品讲解必须按着规定去讲产品，另外就是产品的体验，对于销售很重要，必须做到位。另外送行部分必须用标准的模式去做，另外还有就是回访部分必须做好，尽可能的多做，这样基本上就可以完美了。神秘客考核的重点无外乎就是常见的这些常见的问题，只要注意一些细节就OK了，不需要做过多的东西，只需要把问卷做好了！

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