汽车4S店的神秘客考核是有严格的规定的,不同的品牌规定不同,所以呢,下雨天能不能做汽车4S店的销售神秘客考核也要看是什么品牌,顺创调研一直在执行厂家的神秘客考核,根据顺创调研的经验,目前像高端品牌奔驰、宝马、奥迪等品牌下雨天是可以执行密采考核的,但是像中端品牌如上海大众、一汽大众、北京现代、悦达起亚、一汽丰田等品牌就不可以了,其实道理很简单,因为高端品牌的汽车不怕下雨天试驾,而中端品牌的车型基本上下雨天是因为担心安全问题,不允许试驾的。
但是也有其它的情况出现,比如上海大众目前的考核,基本上销售流程和试驾流程是分开的,所以下雨天神秘客考核的人可以进店只做销售服务流程,等天好了再去做试驾流程。
顺创调研提醒大家,不论天好也天不好,一定要牢记为客户提供更好、更标准的服务就OK了,不要有任何的侥幸心里,做好自己的本质工作就行了。
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