密采考核是汽车行业的一个重点考核体系,很多销售顾问有很多的误区,导致企业也有所怀疑密采的目的了!这样就会让企业在密采的重视程度上,或者说是长期的坚持情况打了折扣,只是一味的找到吃分,而忽略了真正的服务。
汽车4S店的服务是一个非常重要的环节,所以企业应该紧抓服务不放松,牢记密采的真正目的。抓好每一个服务环节。
神秘客考核的真正目标是什么呢?
神秘客考核的目的是:让任何人,在任何时间,在任何地点,享受到同样的服务。
举例子说一下:不论你是张三,李四,男女老少,在上午下午周未还是平时,在郑州还是在北京,还是在南阳,都能感受到某品牌4S店为客户提供的服务是一样的,不应该有差别。
所以密采只要做好的,一定能提升销量,一定不会影响销量。
所以希望各企业要认真的对待密采,认真抓好服务。
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